CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PREAMBULE
Le site lexip.co est édité par la société PIXMINDS DISTRIBUTION au capital de 127770€, dont le siège social est situé à BARBERAZ,
immatriculée sous le numéro d’identification unique 425 010 451 RCS CHAMBERY.
PIXMINDS DISTRIBUTION est l’auteur de l’offre de vente portant sur les produits présentés sur son site internet lexip.co. Les présentes conditions générales de vente
s’appliquent entre PIXMINDS DISTRIBUTION et le client du site internet.
Les conditions générales de vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre le client et PIXMINDS DISTRIBUTION
relatif à la vente des produits commandés. Sauf dérogation préalable et écrite de la part de PIXMINDS DISTRIBUTION, ses fournitures, sont, de plein droit,
soumises aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions d’achat ou de commande. Toutes les informations contenues dans le site lexip.co
(ci-après désigné le site internet) sont en langue française, anglaise et allemande. Le client reconnaît avoir, préalablement à la passation de la commande,
pris connaissance de l’ensemble des informations précitées et des conditions générales de vente. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et
sans réserve du client à ces CGV. Les présentes conditions sont mises à disposition du client sur la page d’accueil du site internet de PIXMINDS DISTRIBUTION.
PIXMINDS DISTRIBUTION se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les conditions générales de ventes, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à cette modification. Toute utilisation du site internet et toute passation de commande d’un ou plusieurs produit(s) par le biais du site internet implique l’acceptation
pure et simple de l’intégralité des conditions générales de vente. Les conditions générales de vente sont réservées aux clients consommateurs, à l’exclusion de tout professionnel.
En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l’hypothèse où les produits acquis dans le cadre du site internet auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les produits proposés à la vente sur le site internet peuvent passer commande sur le site internet.
Lors de la passation de la commande, le client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux conditions générales de vente, passer commande et conclure une vente.
Pour toute information relative à l’exécution d’une ou plusieurs commandes, ou le traitement d’une réclamation, le client devra prendre contact avec le Service Client :
- Par téléphone : +33 (0)4 79 25 83 18 du lundi au vendredi de 9h à 12h & de 14h à 17h30
- Par courrier à l’adresse suivante : 45 Route d’Apremont – 73000 BARBERAZ, FRANCE.
- Par email : marketing@pixminds.com
1-OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre d’une vente à distance de biens proposés sur le site internet
ou par l’intermédiaire du service client du site mis en place par PIXMINDS DISTRIBUTION.
2-COUVERTURE DE L’OFFRE
La zone géographique de couverture de l’offre de la boutique en ligne de PIXMINDS DISTRIBUTION est la suivante : Union Européenne, Grande Bretagne et Suisse.
3- CREATION D’UN COMPTE
Pour commander des produits sur le site internet, le client doit créer un compte en fournissant les informations requises dans le formulaire d’inscription.
À cet effet, le client déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation.
Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d’entrainer la fermeture du compte client et l’annulation de sa commande.
Lors de la création de son compte, le client choisit un identifiant et un mot de passe. Le client s’engage à conserver son identifiant et son mot de passe confidentiels.
Ce compte sera accessible à tout moment par le client grâce à ses identifiants.
Le client est responsable de l’ensemble des actions effectuées sur le site internet au moyen de ses identifiants et mots de passe. Tout utilisateur inscrit sur le site sera engagé
pour toute commande passée avec la saisie de ses identifiants, sous réserve du droit de rétraction de l’article 16.
4-DOCUMENTS CONTRACTUELS
Le contrat de vente conclu entre les parties est formé, par ordre décroissant de valeur juridique, des documents suivants :
- Les présentes conditions générales de vente
- Le bon de commande adressé par le client
La confirmation de commande adressée par PIXMINDS DISTRIBUTION
5-STOCK ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés sur le site internet sont accompagnés d’un délai indicatif de disponibilité et de délais de livraison. Ces informations sont mises à jour régulièrement.
Un produit mentionné « en stock » est présent dans les propres stocks PIXMINDS DISTRIBUTION. La disponibilité effective d’un produit peut varier rapidement en fonction
des ventes réalisées sur le site internet ou du stock des produits.
6-PRISE DE COMMANDE
Le client peut passer commande, en français, anglais ou allemand, directement sur le site internet, après avoir saisi ses identifiants, conformément à l’article 3.
En naviguant dans les différentes rubriques du site internet, le client peut placer les produits de son choix dans son panier d’achat en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». À tout moment et jusqu’à confirmation de la commande globale, le client peut changer d’avis, changer les quantités et annuler un ou plusieurs des produits choisis.
Chacune des étapes nécessaires à la vente sont précisées sur le site internet.
Pour toute demande d’information ou toute commande, le client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à internet et de l’utilisation du, ou lors de l’appel du service client du site internet.
En application des dispositions de l’article 1369-5 du Code civil, le client aura la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et, le cas échéant, de la corriger ou la modifier avant de confirmer définitivement sa commande pour exprimer son acceptation.
PIXMINDS DISTRIBUTION ne pourra être tenue responsable d’erreurs de saisie par le client, ni de leurs éventuelles conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ces hypothèses, les frais engendrés par une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.
Une fois le contenu de son panier d’achat validé, le client confirmera sa commande en :
- Complétant l’ensemble des informations demandées ;
- Déclarant accepter sans réserve à l’intégralité des conditions générales de vente ;
- Validant par le paiement.
La validation de la commande par le « clic » du client vaut acceptation des prix et caractéristiques des produits achetés par le client.
7-CONFIRMATION DE COMMANDE
Une fois la commande validée par le client selon les modalités de l’article 6, un e-mail de confirmation, accusant réception de la commande et reprenant l’ensemble de ces informations,
est envoyé par PIXMINDS DISTRIBUTION au client dans les plus brefs délais.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’à compter de l’envoi par PIXMINDS DISTRIBUTION au client de l’email de confirmation visé à l’article 7,
et la vente du ou des produit(s) ne sera constatée qu’à compter du paiement du prix correspondant par le client.
Dans l’hypothèse où un produit commandé par le client serait indisponible, notamment en raison d’un arrêt de la production, PIXMINDS DISTRIBUTION s’engage à informer le client
par e-mail dès connaissance de cette indisponibilité.
PIXMINDS DISTRIBUTION indiquera alors au client, s’il y a lieu, le nouveau délai sous lequel le produit concerné sera rendu disponible et lui proposer, s’il existe, un produit équivalent.
En cas de refus du client d’attendre la disponibilité du produit, ou de son refus d’un produit équivalent, le client sera remboursé du prix du produit si son compte bancaire a été débité, dans les 14 jours suivant la date de confirmation de ce refus.
Conformément aux dispositions de l’article L.122-1 du Code de la consommation, PIXMINDS DISTRIBUTION est en droit de refuser toute commande pour motif légitime,
notamment en cas de problème de paiement, de difficulté prévisible au titre de la livraison, de commande anormale ou passée de mauvaise foi. PIXMINDS DISTRIBUTION se réserve
par ailleurs la faculté de demander par e-mail et/ou par téléphone des pièces justificatives d’identité, auquel cas le client aura alors la possibilité d’annuler sa commande.
8-DURÉE DE L’OFFRE
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles figurent sur le site internet, étant précisé que le site internet est actualisé quotidiennement.
Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles. Dans l’hypothèse où un produit serait indisponible, notamment en raison d’une rupture de stock,
PIXMINDS DISTRIBUTION s’engage à le retirer du site internet dans les meilleurs délais.
9- PRIX – FACTURE
Les prix des produits indiqués sur le site internet sont exprimés en Euros toutes taxes comprises ou en Pound (£). Le prix garanti au client est celui affiché en Euros (€) sur le site internet de PIXMINDS DISTRIBUTION au moment de la commande.
Le prix fixé lors de l’achat est ferme et définitif. Le prix des produits ne comprend pas les frais de livraison, qui seront indiqués au client soit au moment de la commande sur le site internet, soit lors de son appel au service client et avant qu’il ne procède à la validation de sa commande. Ces frais sont à la charge du client.
Pour les livraisons de produits en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le Code général des impôts relativement à la TVA seront applicables.
Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur le prix de vente des produits du catalogue.
Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra acquitter les droits de douanes, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays
du lieu de livraison.
Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du client, sauf indication contraire. Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation
des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.
Une facture sera établie par PIXMINDS DISTRIBUTION.
PIXMINDS DISTRIBUTION se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis mais le prix applicable à la commande du client restera celui indiqué dans le résumé de
son panier d’achat lors de la validation de sa commande. Les prix affichés en ligne ou ressortant de la commande sont garantis, sauf à ce qu’ils s’avèrent, notamment du fait d’une erreur
ou de dysfonctionnement technique, bug informatique, dérisoires ou non conformes au prix réel de vente du produit.
10-PAIEMENT
Le paiement de la totalité du prix intervient dès la confirmation de la commande par le client sur le site internet.
Le client s’engage à régler le prix stipulé pour le produit commandé sur le site internet (prix des produits et du transport) ainsi qu’à régler ou à faire régler, le cas échéant,
et ce directement au transitaire ou transporteur, les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Le client peut régler sa commande :
- Par PayPal.
- Par Shop Pay
Le client garantit alors à PIXMINDS DISTRIBUTION qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement lors de la passation de la commande
PIXMINDS DISTRIBUTION met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises sur le site (dont le paiement en ligne).
Dans ce but, le site utilise un système de paiement à distance et de cryptage des données en mode SSL qui ne transitent ainsi jamais en clair sur le réseau. De plus, la transaction s’effectue via la plate-forme bancaire e-transaction de la Société Générale qui seule dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) fournies par le client
au moment du paiement.
11-DÉFAUT DE PAIEMENT – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits commandés restent la propriété de PIXMINDS DISTRIBUTION jusqu’au paiement définitif et intégral de leur prix conformément aux termes de la loi n°80 335 du 12 mai 1980. PIXMINDS DISTRIBUTION se réserve le droit de revendiquer les produits commandés en cas de défaut de paiement.
Dans cette hypothèse et sur première demande de PIXMINDS DISTRIBUTION, le client s’engage à restituer tout produit non payé, tous frais à sa charge.
12-TRANSFERT DES RISQUES
Pendant le délai de rétractation mentionné à l’article 16 ci-dessous, le client est responsable de la chose en tant que gardien. En cas de détérioration ou de destruction du produit
pendant la garde du client, ce dernier en subira toutes les conséquences (voir Conditions 13. Livraison ci-après).
13-LIVRAISON
Par principe, la livraison des produits interviendra, après enregistrement du règlement de la commande, à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours de la passation
de la commande.
PIXMINDS DISTRIBUTION s’engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais totaux de traitement et d’acheminement.
Le délai de livraison sera indiqué au client au cours de la procédure de passation de la commande, préalablement à la validation de la commande et avant le paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci :
en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Dans ce cas, les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge du client et facturés à leurs coûts réels.
Lors de la prise de rendez-vous téléphonique avec le transporteur, le client devra expressément signaler toutes difficultés d’accès ou de passage que les livreurs pourraient rencontrer.
Le client devra mesurer les passages d’accès de son domicile afin de confirmer au transporteur son accessibilité au produit commandé.
Le client s’engage à être présent le jour de la livraison convenu avec le livreur et à vérifier la conformité de la commande à sa réception.
En cas de fausses informations, ou prises de mesures erronées effectuées par le client, les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, de stockage, de retour de marchandises seront exclusivement à la charge du client.
Tous les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, stockages ou liés à l’absence du client et risques de dommages résultant de ces contraintes seront à la charge du client.
Une prestation de livraison par nacelle par la fenêtre pourra être étudiée. Cette prestation entraînera un surcoût qui sera refacturé au client ; à sa demande, un devis pourra être réalisé.
En cas de retard de livraison, le client pourra dénoncer la vente dans les conditions prévues par l’article L.138-1 du Code de la consommation, sous réserve que le retard
de livraison constaté ne soit pas imputable au client, notamment en cas d’indisponibilité pour réceptionner sa livraison.
La mise à disposition du produit est validée par le système de contrôle et de traçabilité utilisé par le transporteur.
A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produit(s). PIXMINDS DISTRIBUTION recommande au client de vérifier lors de la livraison et en présence du transporteur le contenu, la conformité et l’état du ou des colis. Dans l’hypothèse où le client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu
de son colis, il devra vérifier l’état des marchandises reçues et émettre des réserves manuscrites précises et détaillées, datées et signées de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur, en présence du livreur. Et dans tous les cas, prévenir la société PIXMINDS DISTRIBUTION par lettre adressée à PIXMINDS DISTRIBUTION 45, route d’Apremont 73000 BARBERAZ, FRANCE. La vérification du colis livré est réputée faite et ne pourra plus faire l’objet de contestations, dès lors que le client ou toute personne habilitée à réceptionner
le colis a signé le bon de livraison.
La responsabilité de PIXMINDS DISTRIBUTION ne saurait en aucun cas être mise en cause.
En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront être retirés à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.
En l’absence de retrait dans les délais fixés par le transporteur, les Produits seront retournés à PIXMINDS DISTRIBUTION, qui se réserve le droit d’en rembourser le prix au Client,
les frais de port restant à la charge du Client.
14-FORCE MAJEURE
De façon expresse sont considérés comme cas de force majeure ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français.
La survenance d’un cas de force majeure suspendra, dans un premier temps, de plein droit, l’exécution de la commande.
Si au-delà d’une période de trois (3) mois, les parties constatent la persistance du cas de force majeure, la commande sera automatiquement annulée, sauf accord contraire des deux parties.
15-RÉCLAMATIONS
Les réclamations pour non-conformité du ou des produit(s) livré(s) avec la commande devront être formulées par écrit directement auprès de PIXMINDS DISTRIBUTION
et cela immédiatement lors de la réception. Le client devra conserver l’emballage et le bordereau de livraison.
En cas d’erreur sur le produit, le client s’engage à retourner ledit produit ou les produits concerné(s) le plus rapidement possible à PIXMINDS DISTRIBUTION sous la condition que
ceux-ci soient renvoyés sans ouverture de leur conditionnement, dans leur état et emballage d’origine avec les documents l’accompagnant. Les frais de retour sont à la charge de
PIXMINDS DISTRIBUTION.
Dès réception du produit en bonne et due forme, PIXMINDS DISTRIBUTION renverra, à ses frais, le produit initialement commandé.
16-DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose, dans un délai de 14 jours ouvrables (à compter de la réception du dernier article commandé dans le cas d’une commande multiple) à compter de la livraison
de sa commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l’article L. 121-21
du Code de la consommation.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état
de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalités, à l’exception des frais de retour.
Dès réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas d’usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la commande, seul le prix facturé pour les produits retournés sera remboursé.
En cas de rétractation partielle de la commande, le client qui aurait bénéficié, lors de la commande initiale, de la gratuité de la livraison du fait du dépassement d’un certain montant
de commande, pourra se voir refacturer les frais de livraison correspondant à sa commande effective, si cette dernière passait sous le seuil de gratuité de livraison.
Par exception, le droit de rétractation ne pourra être exercé pour les contrats énumérés à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, dont notamment les contrats de fourniture
de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé également pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés
par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou
de protection de la santé.
Les produits doivent être retournés à PIXMINDS DISTRIBUTION à l’adresse suivante : PIXMINDS DISTRIBUTION 45, route d’Apremont 73000 BARBERAZ, FRANCE.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, correctement protégés. Ils devront se trouver dans un parfait état de revente. Tout produit retourné incomplet, abîmé, lavé, endommagé, détérioré, sali, même partiellement ne sera pas remboursé ou échangé.
Le client procède au retour des produits. Nous recommandons de conserver une preuve du renvoi pour faciliter les procédures en cas de problème survenant durant le transport.
Sauf hypothèses de défaut de conformité ou de défauts cachés du produit, les frais de retours sont à la charge du client.
17-GARANTIE
Les informations et descriptions mentionnées pour chaque fiche produit, notamment les photographies, caractéristiques techniques et description, sont communiquées par
PIXMINDS DISTRIBUTION.
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la Consommation, PIXMINDS DISTRIBUTION a pour objectif d’informer le client et de le mettre en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du produit.
Avant expédition, les produits livrés au client font l’objet d’une vérification afin de s’assurer de leur conformité à la description qui en est faite sur le site internet.
Il est toutefois précisé que, pour des raisons techniques (photographiques et informatiques), le rendu réel des produits peut parfois légèrement différer de celui des photographies présentées sur le Site.
Nonobstant, s’il y a lieu, les conditions de garanties spécifiques dont bénéficie le client au titre du produit considéré, les produits présentés sur le site internet sont soumis aux conditions
de garantie légales ci-après.
Selon l’article L.217-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».
Selon l’article L.217-5 du Code de la consommation : « Le bien est conforme au contrat :
- S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
- Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur
et que ce dernier a accepté ».
Selon l’article L.217-12 du Code de la consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».
Selon l’article L.217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition
ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait
à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention ».
Selon l’article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine,
ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».
Selon l’article 1648 alinéa 1er du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut
de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir uniquement l’existence du défaut de conformité et non de la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien si :
- Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
- La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L.217-1 à L.217-32 du code de la consommation.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter
de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour faire jouer la garantie légale de conformité, les clients doivent contacter le support client (support@lexip.co) afin de demander l’application de la garantie légal de de conformité.
Un justificatif d’achat doit être fourni pour qu’une demande soit valide. Les produits concernés devront être envoyés par voie postale dans un emballage permettant le transport dans
de bonnes conditions. Les produits doivent être retournés dans l’état dans lesquels ils ont été reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, notices, disclaimer, …). Les frais de renvoi
du produit seront remboursés sur la base du tarif facturé et sur présentation des justificatifs.
18- CONDITIONS D’UTILISATION DES PRODUITS
Préalablement à toute commande et à toute utilisation de produits, le client doit lire toutes les informations communiquées sur le site internet, se renseigner sur les caractéristiques
et les composants des produits et s’assurer qu’ils sont compatibles avec l’usage qu’il souhaite en faire.
Le client s’engage à systématiquement respecter les conseils d’utilisation indiqués par le fabricant sur l’emballage et sur la notice d’utilisation des produits avant toute utilisation.
Pour toute information complémentaire concernant les caractéristiques des produits, le service client est à la disposition du client.
19-INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations nominatives demandées au client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et d’éventuels contrats de garantie. A ces fins, ces informations pourront être communiquées aux partenaires contractuels de PIXMINDS DISTRIBUTION. De plus, PIXMINDS DISTRIBUTION pourra aussi communiquer
ces données pour répondre à une injonction des autorités judiciaires ou administratives.
Le client peut s’opposer à une telle communication et conformément à la loi « Informatique et libertés » (loi du 6 janvier 1978), il dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent en s’adressant à PIXMINDS DISTRIBUTION 45, route d’Apremont 73000 BAREBRAZ, France ou via le formulaire « contact » du site.
Pour des raisons de limitation de fraude, PIXMINDS DISTRIBUTION peut être amené à demander au client des justificatifs (d’identité, de domicile…). PIXMINDS DISTRIBUTION remercie
le client de sa compréhension.
Le site internet est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins des clients. Il est ainsi fait usage de cookies, dont le but est de signaler le passage du client sur le site internet
au titre de la constitution de son panier d’achat.
Le client peut s’opposer à l’enregistrement de ces cookies sur le disque dur de son ordinateur en configurant son navigateur.
Afin de répondre aux besoins des clients et d’assurer un service à distance optimal, PIXMINDS DISTRIBUTION est amené à enregistrer certaines données personnelles
(nom, prénom, adresse). PIXMINDS DISTRIBUTION s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site internet et à les traiter
dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée et actuellement en vigueur.
20-SUSPENSION – RESILIATION
Le client peut résilier, à tout moment, son inscription sur le site internet et fermer son compte. Le client adressera à cet effet sa demande de résiliation au service client.
En cas de manquement du client à l’une de ses obligations contractuelles, notamment en cas d’incident de paiement, PIXMINDS DISTRIBUTION se réserve le droit de suspendre l’accès
du client au site internet et aux services de PIXMINDS DISTRIBUTION, voire de résilier son compte en fonction du degré de gravité des manquements. PIXMINDS DISTRIBUTION se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un quelconque litige.
21-SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
Le « clic de validation » constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a entre les parties la même valeur qu’une signature manuscrite.
22-PREUVE
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de PIXMINDS DISTRIBUTION dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme les preuves
de communication, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Il est expressément convenu que PIXMINDS DISTRIBUTION et le client peuvent communiquer entre eux par voie électronique ou par téléphone. Des mesures techniques de sécurité
sont prévues pour assurer la confidentialité des données échangées.
PIXMINDS DISTRIBUTION et le client conviennent que les e-mails échangés entre eux prouvent valablement la teneur de leurs échanges et, le cas échéant, de leurs engagements, notamment en ce qui concerne la transmission et l’acceptation de commandes.
23-PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
PIXMINDS DISTRIBUTION est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site internet, composé d’éléments tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires bases de données, logiciel, et autre technologie sous-jacente et du droit de diffuser les éléments figurant sur le catalogue du site internet
et notamment les photographies pour lesquels elle a obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées.
En conséquence, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdites.
En dehors de toute sollicitation de sa part, PIXMINDS DISTRIBUTION interdit toute apposition d’un lien hypertexte à destination du site internet. Un client souhaitant placer sur
son site internet personnel un lien renvoyant directement à la home page du site internet, devra obligatoirement en demander au préalable l’autorisation expresse de
PIXMINDS DISTRIBUTION.
24- INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations des parties.
Aucune autre condition générale ou particulière communiquée par le client ne pourra s’intégrer ou déroger aux présentes conditions générales.
25-NON RENONCIATION
Le fait pour PIXMINDS DISTRIBUTION de ne pas se prévaloir d’un manquement par le client à l’une quelconque de ses obligations ne pourrait être interprété comme une renonciation
à l’obligation concernée et à se prévaloir de ce manquement ultérieurement.
26-NULLITÉ
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales est tenue pour non valide ou déclarée telle en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur portée et effet.
27-RESPONSABILITES
Les produits présentés sur le site internet sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
PIXMINDS DISTRIBUTION s’engage exclusivement à respecter les dispositions légales applicables en France. Aucune réglementation propre au pays de livraison et/ou de consultation
du site internet ne pourra être opposée à PIXMINDS DISTRIBUTION.
Le client est seul responsable du respect de la réglementation applicable dans son pays de résidence ou dans le pays de destination des produits. Il lui appartient de s’informer auprès
des autorités locales concernées des éventuelles limitations d’importation, d’exportation ou d’utilisation des produits qu’il envisage de commander sur le site internet.
Le service fourni par PIXMINDS DISTRIBUTION se limite à la fourniture des produits dans les conditions décrites dans les conditions générales de vente. En aucun cas la responsabilité
de PIXMINDS DISTRIBUTION ne saurait être recherchée au titre des conseils, recommandations et conditions d’utilisation des produits fournis par les fabricants sur le site internet
ou sur leurs notices d’utilisations.
La responsabilité de PIXMINDS DISTRIBUTION est limitée aux dommages directs et prévisibles pouvant résulter de l’utilisation par le client du site internet et des produits.
PIXMINDS DISTRIBUTION n’engage pas sa responsabilité pour des dommages résultant d’une faute du client au titre de l’usage des produits.
La responsabilité de PIXMINDS DISTRIBUTION ne saurait être engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses propres obligations est imputable au client, au fait imprévisible
et insurmontable d’un tiers étranger à la livraison des produits, ou à un cas de force majeure imprévisible, irrésistible et extérieur.
D’une manière générale, PIXMINDS DISTRIBUTION ne saurait en aucune circonstance encourir de responsabilités au titre des dommages indirects ou imprévisibles occasionnés
dans le cadre de l’utilisation du site internet et de la commande de produits.
La responsabilité de PIXMINDS DISTRIBUTION ne pourra en aucun cas être recherchée en raison des contenus disponibles sur les autres sites ou sources internet accessibles au moyen
des liens hypertextes insérés sur le site internet (et notamment en raison des publicités, produits, services ou toute autre information), ni des dommages de toute nature pouvant être subis par le client à l’occasion d’une visite de ces sites.
L’utilisation du site internet implique la connaissance et l’acceptation par le client des caractéristiques et des limites de l’internet et des technologies qui y sont liées, l’absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratage et risques de contamination par des éventuels virus circulants sur le réseau.
PIXMINDS DISTRIBUTION étant lui-même dépendant de la qualité du réseau internet il ne garantit pas la continuité du site internet et n’assure pas la correction des défauts constatés
sur le réseau internet. En conséquence, PIXMINDS DISTRIBUTION ne saurait être considéré comme étant responsable de toute indisponibilité du site internet ou toute difficulté de connexion ou interruption de la connexion (dysfonctionnement des serveurs, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique) lors de l’utilisation du site internet ou, plus généralement, de toutes perturbations du réseau internet, affectant l’utilisation du site internet. Dans ce cadre, PIXMINDS DISTRIBUTION n’est pas responsable de l’envoi des formulaires à une adresse erronée ou incomplète, d’erreurs informatiques quelconques ou défauts constatés sur le site.
Sous réserve de dispositions contraires, le site internet est accessible en quelque endroit que ce soit, dès lors que des conditions techniques minimales sont respectées, notamment
en termes d’accès au réseau internet, de téléphonie mobile, et de compatibilité technique du matériel utilisé par le client. Compte tenu du caractère mondial du réseau internet,
le client accepte de se conformer à toutes les règles d’ordre public relatives au comportement des utilisateurs du réseau internet et applicables dans le pays depuis lequel il utilise
le site internet.
28-DIFFÉRENDS
Les conditions générales de vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes conditions générales de vente de vente fait foi.
En cas de difficulté survenant à l’occasion de la commande, de la livraison des produits et plus généralement de l’exécution de la vente, le client aura la possibilité, avant toute action
en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Annexe 1 - Code de la consommation & Code civil
Article L211-4 Code de la consommation
Article L211-5 Code de la consommation
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1. Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle.
- Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.
2. Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L211-12 Code de la consommation
Article L211-16 Code de la consommation
Article L648 alinéa 1er Code civil
Annexe 2 – Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur www.lexip.co (produits vendus et expédiés par PIXMINDS DISTRIBUTION) – sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l’attention de PIXMINDS DISTRIBUTION – 45 route d’Apremont 73000 BARBERAZ, France
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / pour la présentation de service (*) ci-dessous :
Commandé le ……………………………………..
Reçu le ……………………………………………………………….. (*)
Numéro de la commande : ……………………………………………………………………..
Nom du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..
Adresse du/des consommateur(s) :
………………………………………………………………..
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ………………………………………………………………..
(*) Rayez la mention inutile