Foire Aux Questions

Comment contacter le support client ?

Pour contacter le support client, merci d'écrire à support@lexip.fr

Avec quelles souris vos patins Mo42 sont-ils compatibles ?

Nous avons testé les patins sur un ensemble de souris gaming, ainsi que des souris bureautiques. Toutes ont continué à fonctionner avec les patins. Si vous avez des problèmes de fonctionnement, téléchargez le logiciel de configuration de votre souris et effectuez une adaptation de surface pour un meilleur fonctionnement.

Pourquoi les boutons ne vont-ils pas jusqu’au bout de la souris ?

La coque supérieure a été conçue pour être utilisée comme un joystick. La partie plastique permet de pencher celle-ci vers l’avant sans appuyer sur les boutons.

La configuration que j’ai faite ne fonctionne pas ?

Avez-vous suivi les tutoriaux inclus sur la page Pu94 du site ? S’ils ne vous ont pas aidé, vous pouvez nous contacter à support@lexip.fr

Quelle est la configuration minimale ?

Le Lexip Control Panel fonctionne sur Windows 7, 8.1 et 10. Le support Mac et Linux arrivera plus tard.

Existe-t-il une version gauchère ?

Pas pour le moment. Nous étudions la question avec intérêt pour proposer des souris convenant aux gauchers dès que possible.