Si vous avez reçu un produit défectueux, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation :

• soit directement par email à notre service client,
• soit par courrier à Lexip, Service Clients, 45 route d’Apremont, 73000 Barberaz, France

En n’oubliant pas de joindre une copie de la facture correspondant à l’achat, tout document attestant de la date de réception des produits (ex : bon de livraison…), ainsi que les raisons de votre demande de retour.